La Pregunta Decisiva 2.0

Fred Reichheld ha dejado una marca indeleble en el panorama de los negocios, con libros bestsellers como The Loyalty Effect, The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth y True Good, así como artículos en el Harvard Business Review.  También es socio de la firma Bain & Co., empresa de consultoría en administración.

En La pregunta decisiva 2.0: cómo utilizan las compañías el sistema Promotores Netos para crecer, Reichheld provee conocimientos que ayudarán a todas las empresas a navegar el este mercado cambiante, donde el consumidor va al volante.

En este seminario aprenderás:

• Cómo lograr que los clientes te recomienden con amigos y colegas.
• La mejor forma de inspirar la lealtad del cliente.
• Técnicas inteligentes para impulsar las compras.
• Ideas para mejorar tus márgenes.
• Como mejorar tu puntuación «Net Promoter», la métrica innovadora de Reichheld para medir los promotores versus detractores de tu compañía.

Si buscas crecimiento redituable este año, este seminario te ayudará a alcanzar tus metas. En el mismo tiempo que invertirías en una comida de negocios, aprenderás pasos valiosos que podrás poner en acción inmediatamente.